27 millió dollárt kapott a Hive élőzenei marketingplatform

A 2014-ben Ian Roberts és Patrick Hannigan által alapított, Y Combinatorból indult Hive olyan marketingplatformot épített az élő események piacára, amely közvetlenül kapcsolja össze a jegyértékesítési adatokat a marketingeszközökkel. A vállalat közlése szerint ma már több mint 1600 helyszín, promóter és fesztivál használja a rendszert, ügyfelei pedig összesen több mint 1 milliárd dollárnyi jegyértékesítést generáltak rajta keresztül.

A mostani, 27 millió dolláros Series B kört a Frontier Growth vezeti. A befektetés egy része a termék fejlesztését és a nemzetközi terjeszkedést finanszírozza, miközben a cég tovább bővíti a jegyértékesítési, adat- és hirdetési integrációit. A finanszírozás jelentős része ugyanakkor másodlagos tőke volt, vagyis a befektetők meglévő részesedések kivásárlásában is részt vettek.

A Hive arra a problémára építette fel a szolgáltatását, hogy az élőzenei piacon a jegyvásárlási és marketingadatok gyakran külön rendszerekben maradnak. Így egy koncertszervező vagy klub nehezebben tudja megállapítani, hogy egy adott kampány pontosan mely vásárlókat érte el, és végül mennyi jegyeladást eredményezett.

A platform több mint 40 jegyértékesítési rendszerrel képes együttműködni, köztük a Ticketmasterrel, az AXS-szel, az Eventimmel, az Etixszel, a Tixrrel és a DICE-szal. A vásárlói adatok alapján a szervezők például korábbi vásárlás, helyszín, előadó, műfaj vagy egy konkrét esemény alapján hozhatnak létre célcsoportokat, majd e-mailben, SMS-ben vagy Meta-hirdetésekkel érhetik el őket.

A Hive riportingrendszere a kampányok bevételi eredményeit olyan engagement mutatókkal együtt kezeli, mint a megnyitási, átkattintási és konverziós arány. A vállalat egyik közzétett esettanulmánya szerint az ASM Richmond a platform használatának első három hónapjában több mint 500 ezer dollárnyi, e-mail marketinghez köthető jegyértékesítést ért el.

A következő fejlesztési szakaszban az AI is központi szerepet kap. A Hive AI-alapú asszisztensekkel szeretné csökkenteni a marketingcsapatok ismétlődő manuális feladatait, gyorsítani a márkázott kampányok előkészítését, és könnyebbé tenni az adatokból származó felismerések felhasználását. A cél az, hogy az automatizáció ne vegye át a szervezők kommunikációját, hanem gyorsabbá tegye a munkájukat.

A Frontier Growth szerint a Hive egyik legnagyobb előnye, hogy a szoftver közvetlenül kapcsolódik ügyfelei bevételéhez, miközben saját adatokra és egyre bővülő integrációs hálózatra épít. A befektető szerint az élő események piaca továbbra is alulszolgált az általános marketingeszközökkel, miközben gyorsan halad az automatizáció felé.

A Hive története közben azt is megmutatja, mennyire hosszú út vezethet egy működőképes zeneipari technológiai termékig. A vállalat eredetileg jegyértékesítési szolgáltatásként indult, majd több irányváltás után 2019 körül talált rá a helyszínek és promóterek marketingjére épülő modellre. A mostani befektetéssel ezt a pozíciót próbálja tovább erősíteni, immár az AI-alapú marketingautomatizáció felé fordulva.