Jegybotok miatt törölte egyik koncertjét Garth Brooks

A jegybotok tömeges jelenléte miatt törölte november 7-re tervezett délutáni koncertjét Garth Brooks. Az amerikai countryénekes eredetileg azért hirdetett meg egy harmadik fellépést Kansas Cityben, hogy azok is jegyhez juthassanak, akik lemaradtak a két korábban bejelentett esti előadásról. Az október 23-i jegyértékesítés azonban alig több mint fél óra után leállt, majd október 26-án a szervezők megerősítették, hogy a koncertet egyáltalán nem tartják meg.

A november 7-i, délután két órára tervezett extra előadást a T-Mobile Centerben rendezték volna. A jegyeket az AXS rendszerén keresztül kezdték árusítani október 23-án, helyi idő szerint délelőtt tíz órakor. Rövid idő alatt több mint 90 ezer felhasználó jelent meg a virtuális várólistán, a szervezők későbbi vizsgálata szerint azonban a jelentkezők többsége automatizált vásárlóprogram volt.

Brooks hivatalos közleménye szerint a botok olyan nagy számban foglalták le a küzdőtéri és alsó lelátós helyeket, hogy a valódi rajongók számára rendkívül nehézzé vált a vásárlás. Az AXS és a T-Mobile Center ezért leállította az értékesítést. A jegyértékesítő később ugyanakkor jelezte, hogy a rendszere nem omlott össze, és nem történt biztonsági incidens: a problémát az automatizált aktivitás okozta.

A délutáni koncert ötlete magától Brookstól származott. Az énekes a közösségi médiában olvasható rajongói panaszok miatt úgy érezte, hogy a két eredeti előadásra túl sokan nem tudtak jegyet vásárolni. Ezért javasolta egy harmadik, korlátozott férőhelyű koncert meghirdetését, amelyre a küzdőtér és az alsó lelátó jegyeit tették elérhetővé.

Az előadó külön közleményben kért elnézést a rajongóktól. Úgy fogalmazott, hogy a jegybotokkal kapcsolatos helyzet kezelhetetlenné vált, és a probléma a turné előrehaladtával egyre súlyosabb. Különösen azok miatt aggódott, akiknek még sikerült jegyet vásárolniuk, mielőtt az értékesítést leállították. Brooks ígéretet tett arra, hogy személyesen is utánajár a lehetséges megoldásoknak.

A szervezők végül a koncert teljes törlése mellett döntöttek. A november 7-i délutáni előadásra már megvásárolt jegyek árát automatikusan visszatérítik, mégpedig az eredeti fizetési módra. Az AXS tájékoztatása szerint a visszatérítés akár harminc napot is igénybe vehet. Az eredetileg meghirdetett november 6-i és november 7-i esti Kansas City-i koncerteket a változás nem érinti, azokat a tervek szerint megtartják.

Nem ez volt az első alkalom, hogy Brooks turnéján a jegybotok problémát okoztak. Az október 11-i, Salt Lake City-i koncert értékesítésénél szintén nagyjából fél óra után kellett leállítani a folyamatot. Ott a SeatGeek kezelte a jegyeladást, a szervezők azonban végül megtartották az előadást, és a már megvásárolt belépők is érvényesek maradtak. Kansas Cityben a szervezők ezúttal nem találtak megfelelő megoldást a délutáni koncert folytatására.

A jegyértékesítési nehézségek különösen érzékenyen érintik Brooks jelenlegi turnéját, mivel a Blame It All on My Roots Arena Tour egyik alapelve az egységes jegyár. A Kansas City-i előadásokra minden belépő 155 dollárba került, a cél pedig az volt, hogy a rajongók ne kényszerüljenek különböző árkategóriák vagy dinamikusan változó jegyárak között választani. A botok azonban éppen az ilyen, nagy keresletű eseményeknél tudják megnehezíteni a közvetlen vásárlást, különösen akkor, ha a lefoglalt jegyek később a másodlagos piacon jelenhetnek meg.

A kansasi problémákkal egy időben Seattle-ben egészen más eredményt hozott a jegyértékesítés. A november 13–15-re tervezett három koncert percek alatt elkelt, miközben több mint 30 ezer további érdeklődő várakozott a rendszerben. Brooks ezért november 12-re egy negyedik fellépést is bejelentett a Climate Pledge Arenába. Az énekes csapata szerint a seattle-i értékesítés több turnérekordot is megdöntött, és az idei jegyeladások száma meghaladta a félmilliót.

A két város tapasztalata jól mutatja a koncertjegy-értékesítés egyik legnehezebben kezelhető problémáját: a nagy érdeklődés önmagában nem garantálja, hogy a belépők valóban a rajongókhoz kerülnek. Kansas Cityben éppen a hozzáférés javítására meghirdetett extra koncert hiúsult meg, miközben Seattle-ben a magas kereslet újabb fellépést tett lehetővé.

A OneMusic.hu-n végzett célzott keresés során nem találtam ellenőrizhető, közvetlenül kapcsolódó korábbi cikket a Garth Brooks-koncertek jegybotproblémájáról, ezért ehhez az anyaghoz nem szerepeltetek kapcsolódó cikket.