Késési díjat szed a Labyrinth Events – 15–30 fontot is kérhetnek a kapunál

Colin Darbyshire a kapunál szembesült azzal, hogy jegyenként £30 -os késési díjat kell fizetniük. Csapata a Moby-koncertre érkezett a londoni Old Royal Naval College -hoz, ahol a személyzet közölte: a jegyükhöz utólag késői belépési felár társul. Darbyshire a Facebookon jelezte, hogy nem vásárol többé jegyet a szervezőtől, amit az AOL is idézett. Más látogatók is panaszkodtak: volt, akit a hőség miatti vonatkimaradások tartottak fel órákra, mégis £15 -ot szedtek be tőle a kapunál, a személyzet pedig ragaszkodott a díjhoz, sőt vezetőt is hívott. A szervező mindkét esetben ugyanaz: a Labyrinth Events , egy UK -beli promoter, amely már egy ideje – csendben – időablakos beléptetést épít a jegyértékesítésébe. A felháborodás most lett nyilvános, miután elegen névvel és bizonylattal álltak elő. A cég szóvivője a Telegraphnak azt mondta, az időhöz kötött jegyszintek és a késői belépési díjak „bevett, standard gyakorlatot” jelentenek a brit éjszakai piacon, és szükségesek ahhoz, hogy a később, drágább idősávra teljes árat fizetők ne járjanak rosszabbul az olcsóbb jeggyel késve érkezők miatt. Bocsánatkérés helyett védekezés. Hogy is működik a díj? A TheTicketingBusiness a cég saját leírása alapján úgy foglalja össze: a Labyrinth sávosan áraz, a korábbi belépési idősáv olcsóbb, a későbbi drágább. Ha valaki például „előtt 14:00” jeggyel 18:00-kor érkezik, és közben a 15:00-s és 17:00-s cutoffot is elvétette, a különbözet £30 . Vagyis inkább utólagos „upgrade”, mint büntetés. A feltételekben az is szerepel, ami külön fájó: önmagában az, hogy valaki még a határidő előtt beáll a sorba, nem mentesít a díj alól. A kritikák szerint mindezt az apróbetűbe rejtették, a kapunál következetlenül érvényesítették, és a vásárlásnál nem volt egyértelműen kommunikálva. A hétvégi Moby-show kapcsán többen £15–£30 közötti összegekről számoltak be Greenwichben, és annyian vállalták névvel a történetüket – az AOL szerint is –, hogy az egyedi esettel szemben már egy mintázat rajzolódott ki. A Labyrinth hivatalos álláspontja továbbra is az, hogy ez iparági árképzési gyakorlat – a rajongók pedig átláthatóbb, a vásárláskor is világos tájékoztatást követelnek.