A rendezvényszervezés világában a minőség és az innováció kulcsfontosságú, interjú a Szervezdvelem.hu csapatával.

A Szervezdvelem.hu csapata éppen ezen alapelvek mentén építette fel vállalkozását, amely mára a technikai bérlések piacának kiemelkedő szereplőjévé vált. Az alábbi interjúban bepillantást nyerhetünk abba, hogyan született meg az ötlet, milyen kihívásokkal néztek szembe, és hogyan törekszenek a folyamatos fejlődésre. Emellett megtudhatjuk, mi motiválja őket, hogy minden rendezvényhez a legjobb technikai támogatást nyújtsák.
🔴 Honnan jött az ötlet a Szervezdvelem.hu elindításához, és mi az a motiváció, ami továbbra is lendületben tartja a csapatot?
🗣️ Korábban egy hang- és fénytechnikai bérbeadással foglalkozó cégnél dolgoztam közel két évig, mint üzletvezető, ám különváltak az útjaink. Akkoriban ezt nehezen éltem meg, hiszen minden energiámat belefektettem a munkába, de úgy éreztem, hogy ez nem volt eléggé megbecsülve. Több mint két évig egy teljesen más területen dolgoztam, azonban hétvégente DJ-ként továbbra is aktív maradtam. Ez idő alatt számos helyen megfordultam, sok barátságot kötöttem, és gyakran keresett meg ismerős vagy ügyfél, hogy tudok-e megbízható hang- és fénytechnikai bérlési lehetőséget ajánlani. Így jött az ötlet, hogy saját vállalkozást indítsak ezen a területen, hiszen korábban is szerettem ezt a munkát, és úgy éreztem, jól is végeztem.
Az volt a célom, hogy létrehozzak egy platformot, amely megkönnyíti a bérlési folyamatokat és profi hang- és fénytechnikai eszközöket biztosít bárkinek, aki családi eseményt vagy akár nagyobb céges rendezvényt szervez. Lépésről lépésre bővítettem az eszközparkot: először hangfalakat, majd fényeket és DJ pultokat vásároltam, és fokozatosan építettem fel a vállalkozást. Kezdetben egyéni vállalkozóként működtem, mellette megtartottam hétköznapi munkámat és a DJ tevékenységemet, így szinte minden szabadidőmet a cég építésére fordítottam. Végül, három év után, ott hagytam az alkalmazotti munkát, és az egyéni vállalkozásból Kft-vé fejlődtünk.
Motivációnk az ügyfeleink elégedettségéből fakad. Amikor látjuk, hogy egy rendezvény sikeréhez valóban hozzá tudunk járulni, az inspirál minket a további fejlődésre és az innovációra.
🔴 A rendezvényszervezés világában mindig jelen van a változás és a fejlődés. Milyen újításokat és trendeket figyeltek meg mostanában, és hogyan integráljátok ezeket a szolgáltatásaitokba?
🗣️ Egyre inkább azt tapasztaljuk, hogy az ügyfelek elvárják a digitalizáció kényelmét – ezért mindent megteszünk azért, hogy szolgáltatásaink egyszerűen és gyorsan elérhetőek legyenek online is, ahol az ajánlatkérés és a foglalás gördülékenyen intézhető. Technikailag pedig igyekszünk mindig a legmodernebb eszközöket beszerezni, és figyelmet fordítunk azokra az ügyfelekre is, akik kisebb, házibuli jellegű eseményekhez keresnek egyszerűen kezelhető technikai eszközöket. Ezen kívül a bérlési szolgáltatásokat kiegészítő megoldásokat is kínálunk, mint például kiszállítás, installálás vagy akár 0-24 órás helpdesk, így bármilyen kérdés vagy probléma esetén elérhetőek vagyunk.
🔴 Voltak valaha félelmeitek a vállalkozásotok indulásával vagy növekedésével kapcsolatban?
🗣️ Igen, természetesen. Mint minden vállalkozás, mi is szembesültünk a kezdeti bizonytalanságokkal: vajon lesz-e elég kereslet, meg tudunk-e felelni az ügyfelek elvárásainak, és képesek leszünk-e alkalmazkodni a piac változásaihoz. A bizalom kiépítése időigényes folyamat, de a pozitív visszajelzések és a folyamatos fejlődés megerősítettek minket abban, hogy jó úton járunk.
🔴 Hogyan kezelitek ezeket a kihívásokat, és hogyan segítenek a tapasztalatok a további fejlődésben?
🗣️ A legfontosabb számunkra a tanulás és az alkalmazkodás. Minden kihívásból próbálunk tanulni, és az ügyfeleinktől kapott visszajelzések alapján folyamatosan finomítjuk a szolgáltatásainkat. A visszajelzések segítenek abban, hogy továbbfejlesszük rendszereinket, folyamatainkat, és bővítsük az eszközparkunkat. A csapatommal arra törekszünk, hogy minden kihívást erősítő tapasztalatként éljünk meg.
🔴 Ha visszagondoltok, mi volt az egyik legkülönlegesebb, illetve legnehezebb élmény, amivel munkátok során találkoztatok? Hogyan hatottak rátok ezek a helyzetek?
🗣️ Számos esemény emlékezetes maradt számunkra, így nehéz lenne egy konkrét élményt kiemelni. Az egyik legkülönlegesebb érzés mindig az, amikor látjuk, hogy a munkánk által egy esemény emlékezetessé válik, és az ügyfelek elégedettek. A legnehezebb helyzetek gyakran akkor adódnak, amikor az ügyfél váratlan változtatásokat kér rövid határidővel. Ezek a szituációk próbára teszik a csapatunkat, de megtanítottak minket a rugalmasságra és a kreatív problémamegoldásra.
🔴 Az ügyfeleitek visszajelzései mindig értékesek. Mi volt az eddigi legemlékezetesebb visszajelzés, amit kaptatok? Hogyan formálják ezek a vélemények a szolgáltatásaitok fejlődését?
🗣️ Az egyik legemlékezetesebb visszajelzésünk egy olyan ügyféltől érkezett, aki mindössze egy nappal az eseménye előtt keresett meg minket, mert az eredeti szolgáltatója visszalépett. Rövid idő alatt kellett megszerveznünk a hang- és fénytechnikát, színpadot, travereket, valamint technikusokat. Az ügyfél nagyon elégedett volt a rugalmasságunkkal, és megköszönte, hogy megmentettük az eseményét. Az ilyen visszajelzések megerősítenek minket abban, hogy az alapos tervezés és az ügyfél igényeinek figyelembevétele mindig kifizetődik.
🔴 Milyen típusú rendezvények állnak legközelebb hozzátok, és miért? Miben látjátok a legnagyobb kihívást a különböző típusú események kiszolgálásában, legyen az esküvő, céges buli vagy nagy fesztivál?
🗣️ Minden rendezvénytípus más-más kihívásokat hordoz. Az esküvőkön például a részletek tökéletes kivitelezése kiemelten fontos, hiszen életre szóló élményt teremtünk. A céges eseményeknél a precizitás és a professzionalizmus elengedhetetlen. Nagy fesztiválok lebonyolítására jelenleg még nem állunk készen, de ez egy hosszú távú célunk. Mivel DJ-ként magam is jártas vagyok a klubok világában, különösen szívesen vállalunk szórakozóhelyek technikai kivitelezését. Itthon sajnos sok helyen nem fektetnek elég hangsúlyt a minőségi hang- és fénytechnikára, mi pedig ebben szeretnénk segíteni, akár technikai tanácsokkal, akár eszközbérléssel vagy tartós installációval.
🔴 A bérlési folyamat és az eszközök karbantartása sok szakmai figyelmet igényel. Hogyan biztosítjátok, hogy minden rendezvény technikai szempontból tökéletesen működjön?
🗣️ A bérlési folyamatunk és az eszközök karbantartása szigorú szakmai szemléletet követ. Minden eszközünk rendszeres karbantartáson és ellenőrzésen megy át, így garantálva, hogy kiváló állapotban érkezzen meg a helyszínre. Az eszközöket minden bérlés után alaposan teszteljük, és szükség esetén azonnal javítjuk vagy cseréljük. Emellett folyamatosan frissítjük a felszerelésünket, hogy lépést tartsunk a legújabb technikai trendekkel és a megbízhatósági követelményekkel.
A helyszíni beállítást is komolyan vesszük: szakértői csapatunk gondosan telepíti és beállítja az eszközöket, figyelve a legapróbb részletekre is. Ezzel biztosítjuk, hogy a rendezvény minden technikai szempontból zökkenőmentesen működjön, és a hang- és fénytechnika a lehető legjobb élményt nyújtsa a résztvevők számára.