Az EU fellépését sürgeti a koncertipar a jegyviszonteladási visszaélések ellen

Egyre határozottabban hallatja hangját az európai koncertipar: a szereplők az Európai Unió azonnali beavatkozásátsürgetik a jegyviszonteladási visszaélések megfékezése érdekében. A Face-value European Alliance for Ticketing (FEAT) által vezetett koalíció nyílt levélben fordult az uniós döntéshozókhoz, köztük Michael McGrath fogyasztóvédelmi biztoshoz, kiemelve, hogy a jelenlegi szabályozási környezet nem nyújt valódi védelmet sem a rajongók, sem a szervezők számára.

A levél középpontjában a Viagogo és a StubHub International platformokon tapasztalt gyakorlatok állnak. A FEAT szerint ezek az oldalak rendszeresen teret adnak hamis, érvénytelen vagy még hivatalosan nem értékesített jegyeknek, miközben a bejelentések kezelése lassú, sok esetben eredménytelen. A koalíció úgy látja, hogy a jelenlegi uniós szabályok nem alkalmasak arra, hogy gyorsan és hatékonyan eltávolíthatók legyenek az illegális hirdetések, ezért egy új, azonnal érvényesíthető eltávolítási mechanizmus bevezetését sürgetik.

Az illegális jegyek jelenléte nemcsak a rajongók számára jelent kockázatot, hanem a rendezvényszervezők működését is ellehetetleníti. A FEAT beszámolója szerint a hatóságokhoz benyújtott panaszok csak elenyésző részére érkezik válasz, és ezek is gyakran csak az események lezajlása után, amikor a kár már megtörtént. Ez a helyzet arra kényszeríti a szervezőket, hogy aránytalan mennyiségű időt és erőforrást fordítsanak adminisztrációra ahelyett, hogy a közönség élményére koncentrálhatnának.

A koalíció hangsúlyozza: amíg nincs világos, gyorsan alkalmazható jogi eszköz az illegális jegyek eltávolítására, addig a visszaélések rendszerszinten fennmaradnak. Ez nemcsak a piac tisztaságát rombolja, hanem aláássa a jegyértékesítésbe vetett bizalmat is, amelyre az élőzenei szektor egészének működése épül.

Érdekesség, hogy a levélben nem szerepel a Ticketmaster neve, holott a vállalat más ügyekben jelenleg is jogi kihívásokkal néz szembe. A FEAT célzottan azokra a platformokra fókuszál, amelyek üzleti modellje a szervezet szerint évek óta kihasználja a rajongók jóhiszeműségét.

Ezt erősíti meg Claire Turnham, a Victim of Viagogo kezdeményezés alapítója is, aki szerint a jegyviszonteladási visszaélések nem elszigetelt esetek, hanem tudatosan fenntartott gyakorlatok. Megfogalmazása szerint most érkezett el az a pont, amikor az Európai Uniónak határozott lépésekkel kell megvédenie a fogyasztókat, és világos üzenetet kell küldenie azoknak a platformoknak, amelyek eddig következmények nélkül működhettek.

A koncertipar várakozása egyértelmű: gyorsabb reakciókat, hatékonyabb szabályozást és valódi érvényesítést. Enélkül a jegyviszonteladási visszaélések továbbra is árnyékot vetnek az élőzenei élményre Európa-szerte.