Live Nation és AEG vizsgálat alatt: a visszatérítési botrány új fejezete

A COVID-19 járvány nemcsak az egészségügyi rendszert, hanem a zenei ipart is alapjaiban rázta meg. A koncertszervezők és rajongók milliói maradtak elmaradt eseményekkel és bizonytalansággal. Ebben a kaotikus időszakban a két legnagyobb amerikai koncertszervező, a Live Nation és az AEG Presents komoly figyelmet kapott, miután az amerikai Igazságügyi Minisztérium vizsgálatot indított ellenük – a gyanú szerint jogellenesen egyeztették visszatérítési politikáikat.

A vád szerint a két vállalat összehangoltan próbálta visszatartani a visszatérítéseket az elhalasztott események után, amivel akár a fogyasztóvédelmi szabályokat is megsérthették. A vizsgálat továbbá arra is kiterjedt, hogy az előadókkal folytatott tárgyalások során tisztességtelen gyakorlatokat alkalmaztak-e, és még az is felmerült, hogy Michael Rapino, a Live Nation vezérigazgatója személyesen is felelőssé tehető lehet.

A Live Nation természetesen visszautasította a vádakat, és hangsúlyozta, hogy minden tekintetben együttműködnek a hatóságokkal, miközben politikájuk mindig átlátható és korrekt volt. Elmondásuk szerint a vásárlók teljes visszatérítést kérhettek az elmaradt eseményekre, és a halasztott bulik esetén is volt lehetőség a jegyárak visszaigénylésére.

Bár még nem tudni, hogy milyen következményekkel jár a vizsgálat, az eset alapjaiban kérdőjelezi meg, hogyan viselkednek a nagyvállalatok válsághelyzetekben. Az ügy egyben emlékeztető is: a zeneipar nem csak szórakoztatás – üzleti struktúrák, hatalmi döntések és a közönség bizalma áll mögötte.

A világjárvány öröksége már most is formálja a jövőt, és ez a botrány lehetőséget ad arra, hogy a zeneipar tudatosabban, átláthatóbban és felelősebben működjön – úgy, hogy ne csak a nyereség, hanem a rajongók és művészek iránti tisztelet is elsődleges szempont legyen.