Ticketmaster botrány az Oasis turné kapcsán

A Competition and Markets Authority (CMA) nyilatkozata szerint a Ticketmaster komoly törvénysértést követhetett el és megtévesztette a rajongókat az Oasis 'Live '25' jegyeladásai során. A CMA vizsgálata alatt áll, hogy a jegyárusító cég hogyan kezelte a jegyek árképzését, különösen a rajongók által tapasztalt meglepetésszerű áremelkedések kapcsán.

A CMA szerint a Ticketmaster olyan jegyeket címkézett 'platina' jelzővel, amelyek gyakorlatilag ugyanazon a helyen helyezkedtek el, mint a normál jegyek, de közel 2,5-szeres áron kínálták őket, anélkül, hogy bármilyen plusz szolgáltatást nyújtottak volna. Ez a vásárlók félrevezetésének kockázatával járt, mivel úgy tűnhetett, hogy a platina jegyek többet nyújtanak.

A Ticketmaster nem tájékoztatta a vásárlókat arról, hogy kétféle állójegy létezik eltérő árakon. A CMA aggodalmát fejezte ki, hogy a fogyasztóknak nem adtak egyértelmű és időben történő információkat a jegyárak működéséről, ami különösen akkor volt problémás, amikor a vásárlóknak hosszú sorokat kellett várniuk.

A Ticketmaster válaszában hangsúlyozta, hogy nem alkalmaznak dinamikus árazást, és üdvözlik a CMA javaslatait a jegyeladási folyamat javítása érdekében. A cég azt is kijelentette, hogy néhány változtatást már bevezettek a jegyeladási folyamatukba, de a CMA szerint ezek nem elegendőek.

A CMA április 6-tól új fogyasztói jogkörökkel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy eldöntsék, mikor sérült meg a fogyasztói jog, és akár a vállalatok éves forgalmának 10%-áig terjedő bírságokat szabjanak ki.